Публичная оферта

Этот документ является официальной публичной офертой (далее – «Оферта») интернет-магазина https://vivien-flowers.com.ua/ (далее – «Интернет-магазин»). Принятие этой Оферты означает согласие клиента (далее – «Покупатель») с условиями, указанными ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Интернет-магазина заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин.
1.2. Размещая заказ на Сайте, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ через Сайт, заполнив соответствующую форму заказа.
3.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.

4. Порядок оплаты

4.1. Покупатель может оплатить заказ одним из способов, предложенных на Сайте.
4.2. Стоимость товара указывается на Сайте на момент оформления заказа.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Срок доставки указывается на Сайте во время оформления заказа.

6. Возврат товара

6.1. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», живые растения, включая срезанные цветы и комнатные растения, не подлежат возврату или обмену, поскольку относятся к категории скоропортящихся товаров.
6.2. Все остальные товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменяны в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что они не были в употреблении, сохранили товарный вид, упаковку, этикетки, а также при наличии расчетного документа (чека).

7. Возврат средств

7.1. Возврат средств возможен только в случае невозможности выполнения заказа со стороны продавца.
7.2. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
7.3. Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения невозможности выполнения заказа.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Интернет-магазин гарантирует качество товара в соответствии с описанием на Сайте.
8.2. Интернет-магазин не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерного использования товаров.

9. Форс-мажор

9.1. Интернет-магазин не несет ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), таких как: война, забастовки, наводнения, землетрясения, другие стихийные бедствия, пожары, действия органов власти и другие обстоятельства, не зависящие от воли Интернет-магазина.

10. Конфиденциальность

10.1. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
10.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.

11. Прочие условия

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров.
11.2. В случае, если спор не будет разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Интернет-магазина.

12. Контактная информация

12.1. Интернет-магазин: https://vivien-flowers.com.ua/
12.2. Электронная почта: Vivienflowerss@gmail.com
12.3. Телефон: +380674783996

13. Реквизиты

Физическое лицо-предприниматель:
ФЛП Шульга Наталья Васильевна
Код ЕГРПОУ: 2636527206